ホテル向け
SELF SERVICE SOLUTION
セルフチェックイン機、自動精算機、モバイルチェックイン 等
多様なゲストニーズに対応し、効率的な非対面接遇を追求した心のおもてなし
さまざまなシーンに対応したセルフチェックイン/アウト機で 非対面/非接触を実現するニューノーマルレセプションを実現し、業務生産向上のお手伝いをいたします。
現場が抱える課題
ホテルのチェックインや支払いの際に長時間待たされたり、言葉の壁に直面することがあります。一方で、受付スタッフも個人情報や決済などセキュリティ性の高い情報の取り扱いを短時間で多く処理する必要があり、大きなストレスを抱えています。
- 長いチェックイン業務
ロビーの混雑
- コミュニケーションの問題（言葉の壁）
- 人材不足・人件費の高騰
ご提案
当社のセルフチェックインキオスクの導入により、お客様に待ち時間や言語問題のストレスを感させず、ホテル側の受付スタッフの業務負担軽減およびリソースの最適配置を実現します。
- 最短かつ効率的なプロセス
- ”おもてなし”を重視したユーザーインターフェース
導入事例
ASCOTTホテルグループ３店舗目、首都クアラルンプール導入初！
Ascott Star KLCC Kuala Lumpur
ASCOTTホテルグループ導入３店舗目にして、マレーシア内のASCOTTグループを象徴する首都KLのSTAR KLCCへの家具型セルフチェックインキオスク導入！ もっと読む
ジョホールバル２店舗目導入！名門４つ星ホテルへの家具型キオスク導入！
Grand Paragon Hotel
ジョホールバル２店舗目導入ホテルとして、ジョホールバルで名門４つ星ホテルのGrand Paragon Hotelへ家具型キオスクを導入しました！ もっと読む
Exciting Update: Third Ascott Property Adopts ASTA's Kiosk
Somerset Kuala Lumpur
We are thrilled to announce that the third Ascott property is now using ASTA's innovative kiosk. This popular kiosk features a sleek and slim pearl white design, perfectly blending style and functionality. もっと読む
もっと読む
製品ラインナップ
セルフチェックイン機（デザインモデル）
セルフチェックイン・チェックアウト機では、ゲストが自分自身で受付・ID認証・決済・ルームカード発行までのチェックイン手続きを完了できるため、受付カウンターに並ばすことなくスムーズにお部屋まで誘導できます。
デザインモデルは、ホテルのロビー環境に応じた形状やサイズ、コンセプトに応じた色・柄、運用に応じた搭載デバイスの選定など自由なデザインで製作できます。
セルフチェックイン機（家具タイプ）
ロビーやフロントスペースの雰囲気を邪魔しない家具組込タイプ。運用に必要な各種機器を選んで家具に組み込みできます。
チェックイン（予約検索）
トップ画面
予約検索方法の選択
予約番号入力
予約照会
チェックイン（本人確認）
本人確認方法の選択
宿泊規定確認
署名
チェックイン（支払）
支払方法選択
レシート印字
予約完了
セルフチェックイン機（スタンダードモデル）
スタンダードモデルは、日本（アルメックス）で長い間多くのお客様に利用されてきたロングセラー商品となります。
画面フロー動画
チェックイン : https://youtu.be/EpqQdNNws28
チェックアウト : https://youtu.be/CPXbCg9kfuU
ウォークイン : https://youtu.be/PUug0GRKrUM
チェックイン
チェックインを選択
本人確認方法選択
IDカード読取
予約照会
支払
宿泊規定
署名
ルームカード発行枚数選択
ルームカード発行
レシート/各種スリップ印字
チェックアウト
チェックアウトを選択
ルームカード挿入
追加料金精算
支払方法選択
レシート印字
クーポンやバウチャー印字
ウォークイン（予約なし）
ウォークインを選択
希望の条件の入力
部屋タイプ選択
部屋選択
部屋詳細の確認
予約照会
支払
レシート/各種スリップ印字
モバイルチェックインアプリ
ホテル向け多機能アプリ
下記機能を搭載し、宿泊マエの予約やプレチェックインからえ宿泊ゴまで宿泊客をサポートします。
機能例：
宿泊予約・事前チェックイン・情報発信・決済・ルームカード連動
メンバーズ連動・クーポン発行 等
クリーニングロボット
クリーニングロボットが指定時間に高品質な清掃を行い、ホテルスタッフのリソースの最適化・業務改善のお手伝いをします。
Phantas
✨オールインワンの床清掃：バキューム、スクラビング、スウィーピング、ダストモッピング
✨強力な通過性と床タイプ認識
Vacuum 40
✨3-in-1の清掃、オプションでの消毒・香り拡散機能付き
✨24KPAの強力な吸引力 + H13 HEPAフィルター
Scrubber 50
✨スクラビング、スウィーピング、ダストモッピング、消毒を統合した4-in-1清掃
✨最小限の人間の介入で自動スポット清掃
無料デモンストレーションのご依頼はお気軽にご連絡ください！
FAQ
- PMSやルームカードとの連動は出来ますか？
- 可能です。多くのPMSやルームカードシステムとの連動実績がございます。
- インターネット経由の予約の連動も可能ですか？
- PMS連動をしておりますので、PMS経由でExpediaやAgoda、Booking.com等のインターネット予約と連動も可能です。
- メジャーではないローカルのPMSを使っている場合でもキオスク導入出来ますか？
- 可能です。お客様に合ったPMSパートナーをご紹介することも可能ですし、スタンドアロン（連動なし）でのキオスクをご提案することも可能です。
- ルームカードではなく、旧来の鉄製の鍵を使っていても導入できますか？
- 可能です。お客様に合ったルームカードパートナーをご紹介することも出来ますし、鉄製の鍵収納用のロッカー式キオスクのご提案も可能です。
- 導入期間はどれくらいですか？
- 仕様や他社システム（PMSや他ステム）との連動実績によりますが、3-4か月程度となります。
- メンテナンス体制は大丈夫ですか？
- マレーシア・タイ・シンガポール・インドネシア・ベトナムは、弊社もしくは弊社のメンテナンスパートナーのご協力を得てメンテナンス可能です。その他の国は都度ご相談となります。
- どれくらいの台数を導入したら良いですか？
- 100部屋あたり1台が目安となります。
- バジェットホテルもしくは予算の少ない場合でも導入可能ですか？
- MOQ１台からフルオーダーメイドでキオスクのデザインが可能なので、予算に応じたキオスクをご提案いたします。