ホテル向けチェックインキオスク
SELF SERVICE SOLUTION
セルフチェックイン機、自動精算機等
多様なゲストニーズに対応し、効率的な非対面接遇を追求した心のおもてなし
さまざまなシーンに対応したセルフチェックイン/アウト機で 非対面/非接触を実現するニューノーマルレセプションを実現し、業務生産向上のお手伝いをいたします。
現場が抱える課題
ホテルのチェックインや支払いの際に長時間待たされたり、言葉の壁に直面することがあります。一方で、受付スタッフも個人情報や決済などセキュリティ性の高い情報の取り扱いを短時間で多く処理する必要があり、大きなストレスを抱えています。
- 長いチェックイン業務
ロビーの混雑
- コミュニケーションの問題（言葉の壁）
- 人材不足・人件費の高騰
ご提案
当社のセルフチェックインキオスクの導入により、お客様に待ち時間や言語問題のストレスを感させず、ホテル側の受付スタッフの業務負担軽減およびリソースの最適配置を実現します。
- 最短かつ効率的なプロセス
- ”おもてなし”を重視したユーザーインターフェース
導入事例
Hotel
ASCOTTホテルグループ４店舗目、マレーシアのASCOTTグループを象徴するSTAR KLCCへ導入！
Ascott Star KLCC Kuala Lumpur
ASCOTTホテルグループ導入４店舗目にして、マレーシア内のASCOTTグループを象徴する首都KLのSTAR KLCCへの家具型セルフチェックインキオスク導入！ もっと読む
Hotel
ジョホールバル２店舗目導入！名門４つ星ホテルへの家具型キオスク導入！
Grand Paragon Hotel
ジョホールバル２店舗目導入ホテルとして、ジョホールバルで名門４つ星ホテルのGrand Paragon Hotelへ家具型キオスクを導入しました！ もっと読む
Hotel
ASCOTTホテルグループ３店舗目、首都クアラルンプール導入初！
Somerset Kuala Lumpur
ASCOTTホテルグループ導入３店舗目にして、初の首都クアラルンプールのSOMERSET KLへスタンド型チェックインキオスクを導入しました！ もっと読む
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製品ラインナップ
海外向けセルフチェックイン機（デザインモデル）
セルフチェックイン・チェックアウト機では、ゲストが自分自身で受付・ID認証・決済・ルームカード発行までのチェックイン手続きを完了できるため、受付カウンターに並ばすことなくスムーズにお部屋まで誘導できます。
また、各国の運用に合わせた搭載デバイスのご提案及びプログラム製作をさせていただきます。
デザインモデルは、ホテルのロビー環境に応じた形状やサイズ、コンセプトに応じた色・柄、運用に応じた搭載デバイスの選定など自由なデザインをMOQ1台から製作できます。
FAQ
- PMSやルームカードとの連動は出来ますか？
- 可能です。多くのPMSやルームカードシステムとの連動実績がございます。
- インターネット経由の予約の連動も可能ですか？
- PMS連動をしておりますので、PMS経由でExpediaやAgoda、Booking.com等のインターネット予約と連動も可能です。
- メジャーではないローカルのPMSを使っている場合でもキオスク導入出来ますか？
- 可能です。お客様に合ったPMSパートナーをご紹介することも可能ですし、スタンドアロン（連動なし）でのキオスクをご提案することも可能です。
- ルームカードではなく、旧来の鉄製の鍵を使っていても導入できますか？
- 可能です。お客様に合ったルームカードパートナーをご紹介することも出来ますし、鉄製の鍵収納用のロッカー式キオスクのご提案も可能です。
- 導入期間はどれくらいですか？
- 仕様や他社システム（PMSや他ステム）との連動実績によりますが、3-4か月程度となります。
- メンテナンス体制は大丈夫ですか？
- マレーシア・タイ・シンガポール・インドネシア・ベトナムは、弊社もしくは弊社のメンテナンスパートナーのご協力を得てメンテナンス可能です。その他の国は都度ご相談となります。
- どれくらいの台数を導入したら良いですか？
- 100部屋あたり1台が目安となります。
- バジェットホテルもしくは予算の少ない場合でも導入可能ですか？
- MOQ１台からフルオーダーメイドでキオスクのデザインが可能なので、予算に応じたキオスクをご提案いたします。